2019
Редизайн мобильного приложения
2019–2020 опрос Кано
Контекст
К 2019 году фокус онлайн-продаж сместился с сайта на мобильное приложение: там была большая часть аудитории. При этом приложение по интерфейсу и логике не дотягивало до сайта, и их нужно было привести к единой концепции. В компании к этому времени появились владельцы продуктов, и редизайн мы вели в паре: владелец продукта отвечал за продукт и бэклог, я — за процесс проектирования интерфейса и клиентский путь.
К 2019 году фокус онлайн-продаж сместился с сайта на мобильное приложение: там была большая часть аудитории. При этом приложение по интерфейсу и логике не дотягивало до сайта, и их нужно было привести к единой концепции. В компании к этому времени появились владельцы продуктов, и редизайн мы вели в паре: владелец продукта отвечал за продукт и бэклог, я — за процесс проектирования интерфейса и клиентский путь.
Что сделала
- Построила функциональную концепцию приложения: какие задачи покупателя оно решает и в каком порядке.
- Спроектировала структуру приложения и основные сценарии.
- Провела опрос по модели Кано, чтобы понять, какие функции покупатели считают обязательными, какие — привлекательными, а какие им безразличны. По его итогам расставили приоритеты.
- Перенесла дизайн-концепцию сайта на приложение, чтобы покупатель видел один продукт в обоих каналах.
- На этапе разработки вела дизайн как менеджер проекта: макеты рисовала моя команда.
Результат
Новая версия приложения вышла в прод в единой концепции с сайтом. Цифры «до и после» не сохранились.
Новая версия приложения вышла в прод в единой концепции с сайтом. Цифры «до и после» не сохранились.