2022-2025
Система работы с гипотезами и находками
2022–2025 600 инициатив в работу 45% → 75%
Контекст
Результаты исследований оставались в отчётах. Продакты не видели, что нашли исследователи, а исследователи не знали, что из их находок пошло в работу. Маркетинговые исследования велись в другом подразделении, и часть вопросов изучали дважды.
Результаты исследований оставались в отчётах. Продакты не видели, что нашли исследователи, а исследователи не знали, что из их находок пошло в работу. Маркетинговые исследования велись в другом подразделении, и часть вопросов изучали дважды.
Что сделала
- Завела репозиторий проблем и находок в Jira. Каждая находка — отдельная задача с источником, продуктом и гипотезой, связанная с бэклогом продуктовой команды.
- Описала жизненный цикл находки: новая, приоритизирована, у продакта, в разработке, в релизе, эффект измерен. Без измеренного эффекта находка не закрывается.
- Ввела скоринг для приоритизации и регулярные разборы находок с продактами.
- Договорилась с маркетингом о единой базе знаний: продуктовые и маркетинговые исследования собраны в одном месте.
- Ввела SLA на исследования и критерии готовности прототипов.
Результат
За три года через Discovery прошло 600 инициатив. Доля инициатив, принятых продуктовыми командами в работу, выросла с 45% до 75%. Пример того, как работает система, — персональная цена в каталоге: находку из репозитория приоритизировали по скорингу, гипотезу проверили, и продуктовая команда взяла инициативу в работу. По итогам года это одна из самых заметных инициатив по росту мобильной выручки.
За три года через Discovery прошло 600 инициатив. Доля инициатив, принятых продуктовыми командами в работу, выросла с 45% до 75%. Пример того, как работает система, — персональная цена в каталоге: находку из репозитория приоритизировали по скорингу, гипотезу проверили, и продуктовая команда взяла инициативу в работу. По итогам года это одна из самых заметных инициатив по росту мобильной выручки.