2025
Затраты на исследования −27%
2025 затраты −27%
Контекст
В 2025 году компания заморозила бюджеты, и расходы на исследования нужно было сократить. Отказаться от проверки гипотез было нельзя: через Discovery проходила основная часть продуктовых инициатив, и меньше проверок значило бы больше решений, принятых наугад. Сокращение вошло в антикризисные меры того же года вместе с реорганизацией продуктового цикла.
В 2025 году компания заморозила бюджеты, и расходы на исследования нужно было сократить. Отказаться от проверки гипотез было нельзя: через Discovery проходила основная часть продуктовых инициатив, и меньше проверок значило бы больше решений, принятых наугад. Сокращение вошло в антикризисные меры того же года вместе с реорганизацией продуктового цикла.
Что сделала
- Разобрала, из чего складываются операционные затраты на исследования. Основную часть съедали глубинные интервью: каждое требует рекрута респондентов, модератора и времени на обработку.
- Подключила платформу для немодерируемых UX-тестов. В таком тесте пользователь выполняет задания сам, без модератора, а исследователь получает записи и метрики.
- Сделала немодерируемые тесты основным инструментом проверки UX-гипотез, а глубинных интервью стало меньше.
Результат
Затраты на исследования снизились на 27%. Объём тестов при этом вырос, и число проверяемых гипотез не сократилось.
Затраты на исследования снизились на 27%. Объём тестов при этом вырос, и число проверяемых гипотез не сократилось.