Кейсы: продуктовая функция
2023
UX-редактура как новая функция
2023–2025 гайд и редполитика
Контекст
До 2023 года в отделе не было роли, которая отвечала бы за тексты интерфейсов: кнопки, подсказки и сообщения в сайте и приложении.
Что сделала
  1. Добилась ставки UX-редактора и в 2023 году наняла первого редактора.
  2. За год вместе с редактором разработали гайд по интерфейсным текстам.
  3. Вместе с маркетингом и копирайтерами скорректировали редакционную политику для всей компании, синхронизировали её с tone of voice бренда Спортмастер и согласовали со всеми подразделениями.
  4. Встроила вычитку и подготовку вариантов текста в процесс работы с гипотезами — до передачи в разработку.
  5. Редакция подготовила для продакт-менеджеров короткие AI-промпты, которые проверяют текст на соответствие гайдам ещё до вычитки.
Результат
Через год в команде появился второй редактор, ещё через год первый вырос в руководителя UX-редакции. У интерфейсов появились свои правила, согласованные с общей редполитикой компании.